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職員向け業務改善相談室を実施しました
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職員向け業務改善相談室を実施しました



公務におけるデータ利活用や業務改善の手法を身に着け実践するため職員向けに業務改善相談室を実施しました。
行政データを分析し、市民視点でサービス等を設計するとともに、デジタル技術の活用等を検討しながら現場の業務改善プロセスの手法を学びました。2課6名の市職員と指定管理者職員が参加し、所属する部署の業務(2業務)において抱えている課題をテーマに約4か月間で計5回研修を実施しました。


実施内容について

所属 テーマ
こども課 保育所入所業務改善
生涯学習課 施設利用予約の利便性向上

 

テーマ 内容
第1回 目標・問題・課題の設定 デザイン思考、目標・問題・課題の設定
第2回 理想の業務フローの洗い出し 現在業務フローと理想業務フロー
第3回 目指すべき業務の分析・ブラッシュアップ データを活用した分析
第4回 目指すべき業務プロセス検証・費用対効果の確認 費用対効果、プロトタイピング
第5回 提案書作成・発表会 提案書の完成、プレゼン

 

また、各回で図・イラストを活用したグラフィックレコーディングの手法を用いて研修内容の可視化を行いました。参加者全員の理解を統一し、議論を円滑に進めるとともに、庁内のグループウエア(電子掲示板)に資料を掲示することで、参加者以外の職員にも研修内容を分かりやすく伝えることを実施しました。

 

生駒市オープンデータNews バックナンバー

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令和3年2月1日発行版

令和2年3月1日発行版

令和元年10月1日発行版

令和元年6月1日発行版

平成31年3月1日発行版

平成31年1月1日発行版

平成30年11月1日発行版

平成30年9月1日発行版

平成30年7月1日発行版

平成30年5月1日発行版